福州新闻网1月25日讯 前天,在安泰河畔的“青咖啡”店,一名消费者在用餐时打碎了一个杯子。店家要消费者加价赔偿。福州晚报记者从律师处得知,店家这样收费是没有任何道理的。
不慎打碎杯子面临加倍索赔
陈小姐打进晚报热线968800反映,23日晚上,她与朋友在三坊七巷景区安泰河畔的“青咖啡”店喝咖啡,花了245元。结账时,店员要她赔喝咖啡时打碎的一个小杯子,说是要30元。陈小姐认为,自己当时在店外的过道用餐。过道狭小,放了一张宽约60厘米的小桌子后,客人每次起身都要侧着身子走,因此,自己才会在起身时,把放在桌沿的小玻璃杯碰到地下摔碎了。
她说,自己在这家店消费了245元,现在店家让自己为一个小杯子赔30元,实在没有道理。再说,杯子弄碎了,主要原因还是过道狭小。
双方争执不下,陈小姐拨打了本报热线。
店家称杯子5元在店中要赔30元
经过争执,陈小姐为打碎的杯子赔了10元钱。昨晚,记者来到这家店,店家称,被打碎的盛柠檬水的杯子虽然在外面顶多卖5元,但由于是在店内弄碎的,因此得赔30元。
在采访中,当地有消费者告诉记者,这家店经常与顾客发生争执,而且很多时候都是与杯子碎了有关。
律师:店家索赔没有道理
记者就此事请教了福建宽达律师事务所的颜隆海律师。颜律师说,消费者在消费过程中,有时会发生不小心弄碎杯子、碗、碟。是否要赔,该赔多少,都没有定规。颜律师认为,如果不是特别贵重的餐具,消费者可以不赔。以这家咖啡店来说,消费者来店里消费,消费的是食品,杯子不是消费对象。现在店家把原本5元的杯子,当成食品一样加价,于法于理都说不通。
(福州晚报记者 郑起英) |