2012年2月23日晚9时许，27岁的周某独自一人到金华市区的一家网吧去上网。网吧的生意很好，大家都坐在自己的电脑前玩着游戏，没什么人注意到他。

　　16个小时之后，也就是2月24日下午1:30左右，周某离开座位，起身去了趟厕所，就再也没出来。

　　下午1:53分，同在网吧上网的郑某去厕所时，发现门打不开，才看见他倒在了里面：双脚在厕所蹲坑的台上，人侧倒在下面。

　　郑某马上出来，告知在金浪网吧吧台内上班的小宋，小宋查看后，觉得情形不妙，便连忙打电话向江南的网管郭某求助，郭某赶到网吧后报警，又叫了救护车。

　　但是医生赶到时，周某已确认死亡。

　　周某母亲、原告唐某认为，被告经营网吧，应当确保消费者的安全，即应为消费者提供消费时间等方面的提醒服务，也应为消费者出现的一些突发性事故提供服务，比如送医抢救、报警急救等。

　　为此，唐某向法院起诉，要求网吧老板金先生承担民事赔偿责任，赔偿周某非正常死亡的人身损害各项费用共计62万余元。

　　但网吧的经营者金某则表示自己已经尽了安全保障义务，“厕所中无水，地砖是防滑砖，周某并非因滑倒而摔倒。”且在周某上网期间，网吧也装有一款监管软件——净网先锋，功能为上网人员每连续上机超过3小时就在电脑右下端自动弹跳“你己连续上机超过3小时，为了您的健康，适当休息一下吧！”的温馨提示。

　　此案争议的焦点是：周某在网吧内死亡，被告是否应承担责任？如被告应承担责任，其应承担怎样的责任？

　　丽水天平司法鉴定所会同浙江省公安厅、司法厅专家的鉴定结论认为，周某在上厕所过程中癫痫发作，向后跌到便池台上，右枕部着地，致头部损伤，使癫痫持续状态时间延长，脑部缺氧，从而导致呼吸、循环衰竭而死（癫痫引发猝死）；可排除颅脑损伤死亡，不排除心源性猝死。

　　婺城区法院审理认为，周某系完全民事行为能力人，其应知自身的健康状况是否适宜长期通宵达旦的持续上网，但其未能自控，并最终导致死亡，故本案事故的发生，主要原因在周某自身。

　　同时，法院审理认为，被告对超时上网人员虽有建议休息的温馨提示，但对周某超时上网并未采取其他措施予以制止；在发现周某倒在厕所内后未及时报警抢救，故对周某的死亡也存在一定的过错。故根据本案事故发生的原因及相关事实，判处被告承担原告合理损失中30%的次要责任，赔偿原告唐某医疗费等各项损失计人民币186182.14元，扣除己支付的20000元，余款166182.14元于判决生效之日起十日内履行完毕。